「eL-QR」及び「eL番号」記載の納付書を利用した上下水道料金の納付方法について

令和8年10月以降に発行する伊那市水道料金・下水道使用料の納付書から地方税統一QRコードによる納付をご利用いただけます。

• 納付書に印字された「eL-QR（QRコード）」や「eL番号」を利用して、スマートフォン決済アプリやeLお支払サイト（外部サイト）による納付ができるようになります。
• eLお支払サイトはスマートフォンだけでなく、タブレット端末やパソコンからも利用可能です。
• 従来どおり、納付書に印字されたバーコードを利用したお支払いも可能です。

• 水道料金
• 下水道使用料

• 地方税共同機構が選定したスマートフォン決済アプリで水道料金・下水道使用料の納付ができます。
• QRコードが印刷された納付書に限り、各種決済アプリ等を起動し、アプリの読み取り画面からQRコードを読み取ることで納付可能です。
• 読み取り方法については各アプリ事業者にご確認ください。
• 利用可能な決済アプリはeLお支払サイト（外部サイト）の「スマートフォン決済アプリ一覧」でご確認ください。

• eL-QR対応金融機関の窓口でお支払いいただけます。
• 利用可能な金融機関は、LTA地方税共同機構の「共通納税（電子納付）対応金融機関」（外部サイト）でご確認ください。利用可能チャネルの欄に「窓口（QR）」と表示しています。
• ゆうちょ銀行及び郵便局では、eL-QRを取り扱う払込取扱票に対応していないため、お支払いいただけませんが、従来のバーコード読み取りによる支払いは長野県・新潟県に限り対応しています。

地方税共同機構が運営するeLお支払サイト（外部サイト）を利用することで、クレジットカードやインターネットバンキングで水道料金・下水道使用料の納付ができます。
eLお支払サイト（外部サイト）で納付書に印刷された「eL-QR」と記載されたQRコードを読み取るか、「eL番号」を入力することで納付可能です。
パソコンでQRコードを読み取る場合は、別途バーコードリーダーをご用意ください。

• クレジットカードでの納付の場合、上下水道料金とは別に納付額に応じたシステム利用料がかかります。システム利用料は利用者負担となります。
• システム利用料は地方税共同機構クレジットカード納付サイト（外部サイト）で試算できます。

• インターネットバンキングの口座を利用して納付します。
• 事前に金融機関でインターネットバンキングの登録が必要です。

• 必ず「納付完了のお知らせ」メールを確認してください

eLお支払サイトで「eL-QR」と記載されたQRコードを読み取るか、「eL番号」を入力した後、外部サイトでクレジットカード決済やインターネットバンキングのための情報を入力する手順があります。
納付手続が完了すると、設定したメールアドレスに「納付完了のお知らせ」というメールが届きますので、必ず内容を確認してください。

• 指定した預貯金口座から、引き落とし日を指定して納付します。
• 利用にあたっては事前に「eLTAX（エルタックス）」の利用者IDの取得と、口座情報の登録が必要です。
• 納入期限を過ぎた日付を指定すると、納入確認ができないため、督促状等を発送することがあります。
• 納入期限直前になりますと納入金融機関への反映に時間がかかることがあります。納入期限には余裕をもった支払い計画をお願いします。
• 引き落とし可能日や共通納税対応金融機関、利用者IDの取得方法などの詳細はLTA地方税共同機構（外部サイト）をご確認ください。

eLお支払サイト（外部サイト）では、ペイジーでの支払いに使える番号（収納機関番号等）が取得できます。ペイジー番号はeLお支払サイト上で入力したメールアドレスに送信され、ペイジー対応のATM等で利用できます。

• eLお支払サイトでは、利用時間やログインの有無によって選択できる支払い方法が異なります。詳細はeLお支払サイトホームページをご確認ください。
• eLお支払サイトでは。システムメンテナンスや通信障害等により利用できない場合があります。
• お支払い方法により納付金融機関への反映に時間がかかる場合があります。

• スマートフォン決済アプリやeL-QR、eL番号で水道料金・下水道使用料を納入した場合、領収証は発行されません。

納入内容は各アプリの支払い履歴や、eLお支払サイトの納付履歴からご確認いだたくか、必要に応じて手元に控えておいてください。また、領収印のない納付書が手元に残りますので、重複納付にご注意ください。

• 納期限を過ぎた納付書は利用できない場合があります。
• 納付方法によっては、納付情報が収納機関へ反映されるまで、時間がかかる場合があります。
• 通信料等は利用者負担となります。

• eL-QRやeL番号の印刷がない納付書の場合、eLお支払サイトを利用した納付はできません。その他の納付方法については下記リンクをご確認ください。

• eL-QRは納付書に印刷された地方税統一QRコードです。
• eL番号は納付書に記載された番号で、eLお支払サイトで番号を入力して納付する際に使用します。

• スマートフォン決済アプリはアプリでeL-QRを読み取って直接納付する方法です。
• eLお支払サイトではクレジットカードやインターネットバンキングなど、複数の納付方法を選択できます。

• ゆうちょ銀行及び郵便局では、eL-QRを取り扱う払込取扱票に対応していませんが、従来のバーコード読み取りによる支払いは長野県・新潟県に限り対応しています。

• コンビニ収納用バーコードが印字された納付書であれば従来どおりコンビニエンスストアでお支払いいただけます。
• コンビニエンスストアでは、eL-QRではなくバーコードを使用してお支払いください。
• お支払いが可能なコンビニエンスストアについて、納付書または下記リンクをご参照ください。

「料金の支払い方法（口座振替、現金払い、スマートフォン決済、eL-QR等）」

• クレジットカードでの納付の場合、上下水道料金とは別に納付額に応じたシステム利用料がかかります。
• システム利用料は利用者負担となります。
• その他の納付方法の手数料は、各サービス提供者の定めによります。

• 領収印のある領収書は発行されません。
• 納付履歴のご確認方法は、eLお支払サイトの「よくあるご質問」（外部サイト）をご確認ください。

• 現在の口座振替をご利用中の方は、新たな手続きは不要です。これまでどおり指定口座から引き落としされます。

• 納付期限が過ぎてしまった納付書は、eL-QRを利用することができません。
• 伊那市上下水道料金センター（市役所1階）窓口でお支払ください。窓口の営業時間など詳細については下記リンクをご確認ください。

「料金の支払い方法（口座振替、現金払い、スマートフォン決済、eL-QR等）」

• 納付書の再発行を希望される方は、伊那市上下水道料金センター（市役所1階）までお問い合わせください。

注：QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。