窓口受付時間の見直しに関するアンケート

伊那市では、インターネット上で申請や届出ができる業務範囲を広げることで市役所に来なくても手続きができる環境の拡充を図り、窓口受付時間について現在の午前8時30分から午後5時15分を午前9時から午後4時30分などに見直す窓口受付時間短縮の試行について検討しています。
（注記）職員の勤務時間は変更ありません。

これは、デジタル化によって人手や時間を創出すること、業務を見直す時間を確保すること、準備や片付けを勤務時間外に行っている窓口体制を見直すことにより、市民サービスの向上と職員の働き方改革を両立させ、持続可能な行政運営への転換を図るものです。

つきましては、窓口受付時間の変更による影響や、日中に来庁しにくい場合に利用したい手続・相談の方法についてご意見を把握するため、アンケートにご協力をお願いします。

伊那市役所、総合支所などの窓口に手続き等に来られた方を対象に、令和8年6月29日（月曜）から7月3日（金曜）までアンケートを実施します。

伊那市公式LINEアカウントにともだち登録されている方で、住所が伊那市の方を対象に、LINEメッセージでご案内しています。
アンケート実施期間は令和8年6月29日（月曜）から7月6日（月曜）までです。
LINEアプリからご回答ください。