引越しワンストップサービス

全国の市町村において、マイナンバーカードを利用しマイナポータル（政府が運営する行政手続きのオンライン申請窓口）を通じてオンラインによる転出届・転入（転居）予約ができるサービスです。
マイナポータルからオンライン申請を行うことで、転出届のために市町村窓口に来庁する必要がなくなります。
また、転入（市外から伊那市）・転居（伊那市内の引越し）の手続きも、事前にマイナポータルから市役所に来庁する日を予約することで、優先して窓口へ案内することができます。
なお、国外に転出する人は、オンライン手続きができないため、マイナンバーカードを持参のうえ、市役所に来庁し手続きをしてください。

【転出】
1.転出する方は、マイナンバーカードを利用してマイナポータルにログインし、新旧の住所や引越しに伴う必要な情報、引越し先の自治体窓口に来庁する予定日などを入力します。
2. 現在住んでいる自治体が転出の手続きを行います。引越す方は、窓口に来庁する必要はありません。自治体で手続きが完了するとマイナポータル上に表示されます。
3. 現在住んでいる自治体から引越し先の自治体へ転出情報が送られ、引越し先の自治体が転入予定の情報を確認します。
4. 予定日になったら引越し先の自治体窓口へマイナンバーカードを持参のうえ、転入届をしてください。
【転入・転居】
1.転入・転居する方は、マイナンバーカードを利用してマイナポータルへログインし、事前予約をしてください。
2.指定した予定日にマイナンバーカードを持参し、窓口へ来庁してください。

注）転出届は、住民異動の関連手続きや不備があった場合は、窓口にお越しいただく必要があります。
注）児童手当受給の方、ひとり親家庭の親子等の方は、窓口に直接来庁いただき転出の手続きをする必要があります。

・対応機種一覧（令和6年2月29日現在）（外部サイト）
　マイナポータルへのログイン、引っ越しワンストップサービス等をご利用いただけるスマートフォンの一覧です。

・マイナンバーカードの読み取り位置（iPhoneの方はこちら（外部サイト））（Androidの方はこちら（外部サイト））
　マイナンバーカードの読み取り位置の一覧です。お持ちのスマートフォンに関する案内がない場合は、取扱説明書等でご確認ください。

・マイナポータルへのログイン～申請完了までの操作方法（外部サイト）
　引っ越しワンストップサービス申請における操作方法のご案内です。

・サービスを利用できるのは有効なマイナンバーカードをお持ちで日本国内で引越しする方です。
・手続きには、署名用電子証明書（6桁～16桁の英数字を組み合わせたもの）と利用者電子証明書（数字4桁）の暗証番号
　が必要です。
・利用にあたっては、マイナンバーカードの読み込みに対応したスマートフォン等の機器が必要です。
・世帯員以外の代理人のお手続きはできません。
・転入・転居手続きは、引越しするご本人が窓口に来庁する必要があります。
・来庁当日に申請された場合は、データの反映に時間がかかるため、当日中にお手続きができない可能性がございます　　
　のでご了承ください。