新型コロナウイルス感染症に関する各種相談窓口
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更新日：2023年5月9日
相談窓口一覧
市民の方向けの相談窓口
| 相談窓口名 | 組織・団体名 | 電話番号等 | 対応時間 | 主な相談内容等 |
|---|---|---|---|---|
| お困りごと相談センター | 長野県 | 026-235-7077 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 新型コロナウイルス感染症に関する一般相談を受け付けます。 |
| 受診・相談センター | 長野県 | 026-235-7278 | 24時間 | 発熱、倦怠感などの症状がある場合の受診先を相談、罹患後に症状が続いている場合の受診先の相談を受け付けます。 |
| 健康相談センター | 長野県 | 0120-726-797 | 24時間 | 陽性診断後、療養中に体調が悪化した、または症状が続いている場合の相談を受け付けます。 |
| ワクチン接種相談センター | 長野県 | 026-235-7380 | 24時間 | ワクチンに関する相談を受け付けています。 |
| がいこくごの そうだん まどぐち | 新型コロナ多言語コールセンター | 0120-974-998 | 24時間 | にほんごでの そうだんが むずかしい ばあいの そうだん |
| 聴覚に障害のある方・電話による相談が難しい方向け相談窓口 | 厚生労働省 | 03-3595-2756 （FAX） corona-2020@mhlw.go.jp （メール） | 午前9時～午後9時 | 聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は左記FAX・メールアドレスをご利用いただくか、全日本ろうあ連盟ホームページ（https://www.jfd.or.jp/2020/02/19/pid20272（外部サイト））をご覧ください。 |
| 長野県 | 026-403-0320 (FAX) | 24時間 | 聴覚に障害のある方をはじめ、電話でのご相談が難しい方は左記FAXをご利用いただくか、長野県聴覚障がい者情報センターホームページ（https://www.nagano-choujou.com/（外部サイト））をご覧ください。 | |
| こころの相談窓口 | 県精神保健福祉センター | 026-266-0280 | 平日午前8時30分～午後5時15分（土日・祝日除く） | 新型コロナウイルスの問題に起因し、「眠れない」「不安で落ち着かない」など気分のすぐれない方からの心の健康に関する相談を受けしています。 対応に従事する医療関係者など、支援者も含めどなたでも相談できます。 |
| 虐待、DV等の相談窓口 | 長野県中央児童相談所 | 026-219-2413 | 24時間 | 虐待を受けている、DV、児童虐待についての相談を受け付けます。 |
| 社会福祉施設等・利用者向け相談窓口 | 伊那市社会福祉課 | 0265-78-4111（内線2311） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 新型コロナウイルス感染症に係る事業所の運営等に関する困り事の相談、また、社会福祉施設等を利用されている方やご家族の方の相談を受け付けます。 |
| 伊那市立小中学校に関する相談窓口 | 伊那市教育委員会 学校教育課 | 0265-78-4111（内線2712） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 伊那市立小中学校の休業に伴う、児童生徒についての相談を受け付けます。 |
| 保育園、子育て支援センターに関する相談窓口 | 伊那市子育て支援課 | 0265-78-4111（内線2321） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 保育園の園児の心配事等や子育て支援センターに関する相談を受け付けます。 |
| イベント・事業等の実施に関する相談窓口 | 伊那市危機管理課 | 0265-78-4111（内線2051） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 新型コロナウイルス感染拡大予防に向け、町会活動（会議・行事の実施など）の実施方法などについての相談を受け付けます。 |
| 消費者トラブルに関する相談窓口 | 伊那市消費生活センター（伊那市生活環境課内） | 0265-96－8165 | 平日午前8時30分～午後5時 | 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法、詐欺行為等に関する相談を受け付けます。 |
| 県消費生活センター（南信） | 0265-24-8058 | 平日午前8時30分～午後5時 | 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法、詐欺行為等に関する相談を受け付けます。 | |
| 消費者ホットライン | 188（局番なし） | 平日午前8時30分～午後5時 | 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法、詐欺行為等に関する相談を受け付けます。 | |
| 生活困窮の相談窓口 | 伊那市福祉相談課 | 0265‐78‐4111（内線2364） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 生活保護制度等の相談を受け付けます。 |
| まいさぽ伊那市（伊那市社会福祉協議会内） | 0265‐72‐8186 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 生活福祉資金等の相談を受け付けます。 | |
| 特別労働相談窓口 | 伊那労働基準監督署 | 0265-72-6181 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | コロナウイルス感染症の影響による解雇、休業、休暇制度に関する労働相談を受け付けます。 |
| 長野労働局 雇用環境・均等室 | 026-223-0551 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 南信労政事務所 | 0265-76-6833 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 納税に関する相談窓口 | 伊那市税務課 | 0265-78-4111（内線2231） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 営業収入等が減少し、市税の納税ができない場合の納税相談を受け付けます。 |
| 水道料金・下水道使用料のお支払いに関する相談窓口 | 伊那市上下水道料金センター | 0265-78-5125 | 平日午前8時30分～午後6時30分 | コロナウイルス感染症の影響により、水道料金・下水道使用料の納付が困難な場合は、お早めに伊那市上下水道料金センターまでご相談ください。 |
| 人権相談窓口 | 長野地方法務局伊那支局 | 0265-78-3462 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 人権に関する相談全般を受け付けます。 |
| 長野県人権啓発センター （人権相談専用） | 026-274-3232 | 午前8時30分～午後5時00分 （休館月曜日） | 人権に関する相談全般を受け付けます。 | |
| みんなの人権110番 （全国共通） | 0570-003-110 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 人権に関する相談全般を受け付けます。 | |
| 子どもの人権110番 （全国共通） | 0120-007-110 | 平日8時30分～午後5時15分 | 子どもの人権に関する相談全般を受け付けます。 | |
| がいこくご そうだん だいやる | 0570-090-911 | 平日午前9時～午後5時 | 不当な誹謗中傷やいじめ等についての相談を受け付けます。 | |
| 長野県多文化共生相談センター（ながのけん たぶんか きょうせい せんたー） | 026-219-3068 | 第1・3水曜日を除く平日、第1・3土曜日 | 日本語を自由に話すことができない方からの人権相談全般を受け付けます。 | |
| 不当な誹謗中傷やいじめ等に関する相談窓口 | 新型コロナ誹謗中傷等被害相談窓口 | 026-235-7100 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 被害を受けた方の相談を受け付けます。 |
事業者の方向けの相談窓口
| 相談窓口名 | 組織・団体名 | 電話番号等 | 対応時間 | 主な相談内容等 |
|---|---|---|---|---|
| 経営相談窓口 | 伊那商工会議所 | 0265-72-7000 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 新型コロナウイルス感染症の流行により影響を受ける、またはその恐れのある中小企業・小規模事業者を対象とした相談窓口を開設し、経営上の相談を受け付けます。 |
| 伊那市商工会 | 0265-94-2309 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
県庁 | （経営）026-235-7195 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 上伊那地域振興局商工観光課 | 0265-76-6829 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 長野県信用保証協会伊那支店 | 0265-72-6148 | 平日午前8時45分～午後5時15分 | ||
| 長野県中小企業団体中央会 | 026-228-1171 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 長野県商工会連合会 | 026-228-2131 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 長野県よろず支援拠点 | 026-227-5875 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | ||
| 日本政策金融公庫 伊那支店（国民生活事業） | 0265-72-5195 | 平日午前9時～午後6時 | ||
| 金融相談窓口 | 市内金融機関または 伊那市商工振興課 | 伊那市商工振興課 0265-78-4111（内線2431） | 伊那市商工振興課 平日午前8時30分～午後5時15分 | ・市内金融機関：資金繰りの相談を受け付けます。 ・伊那市商工振興課：市、県制度資金の相談（セーフティネット保証4号、5号の認定申請）を受け付けます。 |
| 特別労働相談窓口 | 長野労働局 雇用環境・均等室 | 026-223-0551 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 雇用・労働分野の助成金に関する相談を受け付けます。 |
| ハローワーク伊那 | 0265-73-8609 | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 雇用調整助成金（事業活動の縮小を余儀なくされた事業主が、労働者に対して一時的に休業等、労働者の雇用の維持を図った場合に、休業手当、賃金の一部を助成するもの）に関する相談を受け付けます。 | |
| 長野労働局 職業対策課 | 026-226-0866 | 平日8時30分～午後5時15分 | ||
| 農林業者相談窓口 | 株式会社日本政策金融公庫 | 0120-154-505 （本店フリーコール） | 平日午前8時30分～午後5時15分 | 新型コロナウィルス緊急対応策として、農林業者への資金繰り支援策等の相談を受け付けます。 借り入れる制度資金により、取扱い金融機関が異なります。 |
| 最寄りの農協 | 0265-72-6110(本所代表） | |||
| 長野県信用農協連合会 | 0265-74-1620(伊那営業所） | |||
| 銀行・信用金庫・信用組合・農林中金 | 各金融機関 | |||
| 上伊那農業改良普及センター | 0265-76-7020 | |||
| 伊那市役所（農政課） | 0265-96-8125（農政課直通） | |||
| 農業経営相談窓口 | 農業農村支援センター | 0265-76-6842 | 平日午前8時30分～午後5時 | 農業の経営についての相談を受け付けます。 |
お問い合わせ
伊那市役所 総務部 危機管理課
電話：0265-78-4111（内線2051）
ファクス：0265-74-1250
メールアドレス：kka@inacity.jp