スマートフォンからアクセスしたアダルトサイトの相談が急増！

「スマートフォンのアダルトサイトから動画再生の無料アプリをダウンロードする際に年齢認証画面をクリックしたところ、登録完了画面と、料金の振込先が表示された。その後、高額な料金を請求するメッセージが数回現れたが、無料のはずだと思い、無視していた。本日、氏名も業者名も名乗らない者から電話があり、「今日中に振り込まないと料金が60万円になる」と言われた。どうすればよいか。
最近は、公式マーケットで無料アプリをダウンロードしたのに、突然、料金を請求された。というトラブルも増えています。

• 「無料」という言葉を入れて検索したからといって、必ずしも「無料」であるとは限らないので、安易にアクセスしない。
• 子供が使う場合には、フィルタリングなどの機能制限を活用し、保護者が常に注意する。
• 個人情報を抜き取るアプリもあります。ダウンロードする前に、そのアプリがどのような情報にアクセスするかを示す「アクセス許可」の画面を十分に確認する。
• 身に覚えのない請求を受けたり、請求画面が貼りついてしまった時は、事業者に連絡したり、お金を払ったりせず、伊那市消費生活センターに相談してください。

「困ったときは悩む前に消費生活センターに相談してください。」

市役所本庁舎1階　生活環境課内

月曜日～金曜日（祝日及び年末年始を除く）
午前8時30分～午後5時（正午から午後1時を除く）

直通（相談専用）　電話：96-8165
生活環境課　電話：78-4111（内線2211）